Toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy DesignDelight y-tunnus 2544838-9. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: helga.visuri@designdelight.fi
Puhelin: 050-4804294
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Stripe sekä Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä Jousto.
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Luottokorttimaksun välittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä.
Stripe tarjoaa seuraavat luottokorttimaksut: Visa, MasterCard, American Express.
Toimitustavat ja -kulut
Kun tilauksesi on vastaanotettu, saat välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys helga.visuri@explorerinme.com tai puhelimitse 050- 4804294. Ennakkomyynnissä oleva tuote toimitetaan noin viikolla 43. Muutoin tuotteet toimitetaan kohtuullisessa ajassa, joka on normaalisti noin 1-5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on loppu varastostamme toimitusaika on pidempi. Tieto pidemmästä toimitusajasta löytyy tuotteen tiedoista tai ilmoitamme siitä erikseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse. Toimituskulut riippuvat lähetyksen painosta ja koosta. Tuotteet toimitetaan postitse edullisimman postimaksun mukaan.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. Tarkistathan lähetyksen saavuttua, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle. Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava viimeistään 5 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta puhelimella 050- 4804294 tai sähköpostitse helga.visuri@explorerinme.com.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.
Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on tehtävä ilmoitus viipymättä, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Virheellisen toimituksen tai viallisen tuotteen palautuskuluista vastaamme me.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. DesignDelight sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.